Stand: November 2026
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Anbieter, die sich auf kuida.de registrieren und ein Profil im Verzeichnis anlegen. Betreiber von Kuida ist Philipp Klein, Lindenthaler Allee 17, 14163 Berlin (im Folgenden „Kuida“). Abweichende Bedingungen von Anbietern gelten nicht.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an Praxen, Dienste, Unternehmen und selbstständig Tätige, die Versorgung oder Unterstützung zu Hause anbieten.
2. Leistungen von Kuida
Kuida betreibt ein Online-Verzeichnis, in dem Patientinnen, Patienten und Angehörige nach Postleitzahl Anbieter finden, die Hausbesuche machen. Kuida stellt dazu kostenlos ein Anbieterprofil zur Verfügung, über das Interessierte den Anbieter direkt anfragen können. Kuida selbst vermittelt keine Behandlungen und sucht keine Anbieter für Patienten aus.
Kuida schuldet keine bestimmte Zahl von Aufrufen, Anfragen oder Patienten und keine ununterbrochene Erreichbarkeit der Website. Kuida darf den Funktionsumfang weiterentwickeln, ändern oder einzelne Funktionen einstellen.
Kuida wird nicht Partei der Verträge zwischen Anbietern und Patienten. Behandlung, Pflege, Beratung, Lieferung und Abrechnung liegen allein in der Verantwortung des Anbieters.
3. Registrierung und Teilnahme
Für die Teilnahme ist eine Registrierung erforderlich. Der Anbieter muss die für seine Tätigkeit erforderlichen Erlaubnisse, Zulassungen und Qualifikationen besitzen, zum Beispiel eine Berufserlaubnis, eine Kassenzulassung, sofern er gesetzlich Versicherte abrechnet, oder eine Anerkennung nach Landesrecht für Angebote zur Unterstützung im Alltag. Auf Nachfrage weist er diese gegenüber Kuida nach.
Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Anbieter ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Konto vorgenommen werden. Ein Anspruch auf Aufnahme in das Verzeichnis besteht nicht.
4. Kostenfreiheit und keine Vermittlungsprovision
Die Teilnahme am Verzeichnis und der Empfang von Anfragen sind für Anbieter kostenlos.
Kuida verlangt und gewährt für die Weiterleitung von Patientinnen, Patienten oder Anfragen keine Provisionen, Entgelte oder sonstigen Vorteile, und Anbieter bieten Kuida solche auch nicht an. Damit sind insbesondere die Vorgaben der §§ 299a und 299b StGB sowie des jeweiligen Berufsrechts gewahrt.
Sollte Kuida künftig kostenpflichtige Zusatzleistungen anbieten, gelten diese nur nach gesonderter, ausdrücklicher Vereinbarung. Das kostenlose Grundprofil bleibt davon unberührt.
5. Pflichten des Anbieters und Inhalte des Profils
Der Anbieter ist für die Inhalte seines Profils allein verantwortlich. Er sichert insbesondere zu, dass
- alle Angaben wahr, vollständig und aktuell sind, vor allem Leistungen, Kostenträger und Verfügbarkeit,
- er in den angegebenen Postleitzahlgebieten tatsächlich Hausbesuche anbietet,
- die Inhalte das Heilmittelwerbegesetz, das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb und das für ihn geltende Berufsrecht einhalten, also insbesondere keine Heilversprechen, irreführenden Angaben oder unzulässigen Vergleiche enthalten,
- er an allen hochgeladenen Texten, Bildern und Logos die erforderlichen Rechte besitzt und abgebildete Personen eingewilligt haben,
- das Profil keine Daten von Patientinnen oder Patienten enthält.
Ändern sich wesentliche Angaben, zum Beispiel weil keine neuen Patienten aufgenommen werden können, passt der Anbieter sein Profil zeitnah an.
6. Nutzungsrechte
Der Anbieter räumt Kuida für die Dauer der Teilnahme das einfache, unentgeltliche Recht ein, die Inhalte seines Profils im Verzeichnis darzustellen und dafür technisch zu bearbeiten, zum Beispiel Bilder zu verkleinern oder zuzuschneiden. Das Recht endet mit der Löschung des Profils.
7. Anfragen
Patientinnen, Patienten und Angehörige können den Anbieter über sein Profil direkt anfragen. Der Anbieter erhält dann eine E-Mail an seine hinterlegte Adresse und sieht die Anfrage nach dem Login unter „Meine Anfragen“.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet, eine Anfrage anzunehmen. Er meldet sich aber innerhalb von 48 Stunden bei der anfragenden Person oder markiert die Anfrage als „Nicht möglich“. Markiert er die Anfrage als „Nicht möglich“ oder reagiert er nicht innerhalb von 48 Stunden, informiert Kuida die anfragende Person per E-Mail, dass sie einen anderen Anbieter anfragen kann. Die Anfrage bleibt für den Anbieter weiterhin sichtbar. Kuida darf erfassen, wie viele Anfragen ein Anbieter erhält und ob er sie bearbeitet, um die Qualität des Verzeichnisses zu sichern und dem Anbieter eine Übersicht zu geben.
Mit der Weiterleitung verarbeitet der Anbieter die erhaltenen Daten in eigener Verantwortung. Er beachtet die Datenschutz-Grundverordnung und seine berufliche Schweigepflicht und nutzt die Daten nur zur Kontaktaufnahme und Versorgung der anfragenden Person, nicht für Werbung.
8. Neutralität des Verzeichnisses
In den Suchergebnissen erscheinen nur Anbieter, die für die gesuchte Postleitzahl Hausbesuche angeben. Die Reihenfolge richtet sich nach folgenden Hauptparametern in dieser Rangfolge: (1) Verfügbarkeit laut Profil (nimmt neue Patientinnen und Patienten auf, keine Angabe, Warteliste, derzeit keine Aufnahme), (2) Vollständigkeit des Profils (Foto oder Logo, Beschreibung mit mindestens 150 Zeichen, Website, Link zur Online-Terminbuchung, Google-Bewertungslink, Angabe zur Wartezeit), (3) bei Gleichstand eine täglich wechselnde Zufallsreihenfolge. Eine bevorzugte Platzierung gegen Bezahlung gibt es nicht. Kuida bewertet die fachliche Qualität der Anbieter nicht. Neue und geänderte Einträge werden lediglich automatisiert auf Auffälligkeiten geprüft.
9. Sperrung und Entfernung von Profilen
Kuida darf Profile ganz oder teilweise sperren, ändern oder entfernen, wenn sie gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstoßen, wenn begründete Hinweise auf falsche Angaben vorliegen oder wenn der Anbieter wiederholt nicht erreichbar ist. Soweit zumutbar, gibt Kuida dem Anbieter vorher Gelegenheit zur Stellungnahme oder Korrektur.
10. Haftung
Da die Leistungen von Kuida unentgeltlich sind, haftet Kuida nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Der Anbieter stellt Kuida von Ansprüchen Dritter frei, die auf rechtswidrigen Inhalten seines Profils oder auf seinen Leistungen gegenüber Patienten beruhen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
11. Laufzeit und Kündigung
Die Teilnahme läuft auf unbestimmte Zeit. Der Anbieter kann sie jederzeit beenden, indem er sein Profil löscht oder Kuida per E-Mail an anfrage@kuida.de darum bittet. Kuida kann die Teilnahme mit einer Frist von zwei Wochen kündigen, aus wichtigem Grund auch fristlos. Mit dem Ende der Teilnahme wird das Profil aus dem Verzeichnis entfernt.
12. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Kuida kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Anbieter mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Anbieter nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen. Bei einem Widerspruch kann jede Seite die Teilnahme beenden.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Anbieter Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.